ご利用ガイド
商品注文方法
お支払いについて
・クレジットカード( VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club )
・Amazon Pay
・代金引換
・atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)
atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。
■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。
■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM(Pay-easy):翌月10日
・電子バーコード:翌月10日
・はがき請求書:翌月20日
・口座振替:翌月27日
初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら
■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。
・後払い(コンビニ/銀行ATM)
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円(税込)です。
■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。
配送について
●送料
北海道・沖縄:935円(税込)
その他の地域:550円(税込)
5,400円(税込)以上のご注文で送料無料
定期便はすべて送料無料
※一部の離島・山間部などでは、別途送料が発生する場合がございます。
その場合は、事前にご連絡いたします。
●配送業者
ヤマト運輸または日本郵便でお届けします。
●お届け日時の指定について
日時指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の方は、時間指定なしでご注文ください。
時間帯指定をご希望の場合は、以下からお選びいただけます:
・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
消費税について
返品について
当店では品質管理に万全を期しておりますが、万が一、下記のような場合には商品到着後7日以内にご連絡ください。早急に対応いたします。
●不良品・誤配送の場合
商品の不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、送料・手数料ともに当店が負担し、速やかに新しい商品をお届けいたします。
商品の破損や汚損が配送中に発生した場合も、同様に対応いたします。到着後7日以内にご連絡ください。
●お客様都合による返品・交換
「イメージと違った」「注文を間違えた」などのお客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
なお、開封済みの食料品の返品・交換はお受けできません。